Mobiel adverteren: relevantie is een must
Frequente gebruikers van mobiele media laten traditionele nieuwsbronnen links liggen. Bijna 70% consumeert thuis via de mobiel of de computer het nieuws, slechts 3% pakt de krant. Om mobiele media te monetizen zal ook meer ruimte voor mobiele advertising moeten worden gecreërd. Maar voorzichtigheid is geboden. Het gevaar van irritatie ligt op de loer.
Dit blijkt uit het onderzoek Mobile Advertising Nederland 2010 dat gisteren werd gepresenteerd in de Amsterdamse Westergasfabriek. Sanoma, De Telegraaf en de Ster sloegen in maart de handen ineen om mobiel adverteren een boost te geven. "Mobiel staat waar online 3 jaar geleden stond. Er is erg weinig bekend over de rendementen, en het enige wat je dan kunt doen is het gewoon proberen", licht Tariq Fawzi van Aeneas Strategy de aanleiding voor deze unieke samenwerking toe. Zijn bedrijf fungeerde als schakel in het samenbrengen van de publishers, mediabureaus en adverteerders.
Sanoma, de Telegraaf en Ster stelden gratis advertentieruimte beschikbaar op voorwaarde dat de opgedane kennis na afloop zou worden gedeeld. Mediabureaus werd gevraagd campagnes in te dienen voor dit onderzoek, en uiteindelijk koos de organisatie voor die rond KWF Kankerbestrijding en Heinz Amoy vanwege de aansprekendheid van de campagne en de adverteerders, de betrokkenheid van het mediabureau en de haalbaarheid van de uitvoering. Hierdoor schiepen de betrokken partijen een goede basis voor positieve uitkomsten.
Relevantie is een must
De resultaten zijn verrassend en voorspelbaar tegelijkertijd. Uit het onderzoek van de Ster onder 3096 gebruikers van mobiel internet blijkt bijvoorbeeld dat advertenties op de mobiel het minst gewaardeerd worden (8%), in vergelijking tot traditionelere media als tijdschriften (37%), dagbladen (32%) en internet (14%). Dat komt waarschijnlijk omdat een mobiele telefoon veel persoonlijker is dan een krant, en omdat er meer gewenning is met advertenties in dat laatste medium.
Uit deze uitkomst zou kunnen worden geconcludeerd dat je beter een relevante app kunt ontwikkelen, dan met banners op mobiele sites en in andere apps kunt gaan strooien. De twee cases bevestigen en ontkrachten dit. De Zonkracht app van de KWF Kankerbestrijding werd veel gedownload (zo'n 16.000 keer), en de gehele mobiele campagne hoog gewaardeerd. Uit het gebruikersonderzoek blijkt ook dat 86% vindt dat de dienst op het juiste moment helpt te herinneren aan zonbescherming.
Maar ook de banners van Amoy genereerden een vrij hoge Click Trough Rate (CTR) van 0,35%, die in ieder geval hoger was dan de gemiddelde CTR op online: 0,2% . Amoy heeft geen app ontwikkeld, maar de website geschikt gemaakt mobiel en hieraan een functie toegevoegd die je in een app zou verwachten: het aanbieden van recepten met bijbehorend boodschappenlijstje.
De duidelijke call to action in de banners van KWF Kankerbestrijding zorgde voor veel traffic naar de website. De 6,1 miljoen ad impressions leidden tot een CTR van 0,32%. Van de bezoekers op de landingspagina was 23% bereid om de huidtest in te vullen. Een aanvullende enquête over de campagne zelf werd maar liefst 39% ingevuld. Op specifieke sites werden de banners tot 4x vaker doorgeklikt. Ook steeg de CTR op zeer zonnige dagen met 50%.
Ook de bannercampagne van Heinz Amoy zag een gunstige CTR. Waar online ongeveer op 0,2% blijft steken, kwamen de mobiele banners uit op 0,35%. Met 38,7 miljoen adviews, 134.000 clicks en meer dan 1 miljoen unieke bezoekers is de opdrachtgever zeer tevreden. Uiteindelijk werd het interactieplatform 17.200 keer bezocht, 90% voor promotie, 10% voor het recept van de dag. De conversie naar registratie was zeer laag en bleef steken onder de 5%, dit komt volgens Rob Vrijmoet van het betrokken marketingbureau Mobile Generation doordat de procedure te complex was vanwege voorwaarden en dergelijke.
Het umfeld is ook bij mobiel adverteren zeer belangrijk. Zo voorzag de hoogst scorende iPhone app in een CTR van 0,97% en de hoogst scorende mobiele publishers-site in een CTR van 0,77%. Sub-categorieen als sport genereerden de hoogste CTR. Het doorklikken op statische banners of geanimeerde banners is ongeveer gelijk, expandables scoorden lager.
De mobiele internetter
Het aantal mensen dat in Nederland gebruik maakt van mobiel internet is gestegen van 1,5 miljoen eind 2009 naar 2,2 miljoen halverwege 2010. Dit is een toename van 47%. Onder 18-24 jarigen verdubbelde het gebruik, onder 24-35 jarigen steeg het met zo'n 30% en onder 35-44 steeg het met bijna 20%. Onder de mobiele internetters zijn mannen oververtegenwoordigd met 68%.
In Nederland zijn 22 miljoen sim-kaarten in gebruik, daarvan zijn 16 miljoen mobieltjes SMS enabled, 3 miljoen beschikken over mobiel internet en het aantal frequente app gebruikers staat op 500.000. De penetratie van smartphones is in het eerste kwartaal van 2010 gestegen naar 23%.
Uit het onderzoek van de Ster onder ruim 3000 respondenten blijkt dat 59% van de mobiele internetters per dag meer dan 15 minuten surft, 25% zelfs meer dan een uur. 57% van de mobiele internetters maakt per dag meer dan 15 minuten gebruik van mobiele applicaties en 14% zelfs meer dan een uur. 50% van de respondenten is in een half jaar tijd meer gebruik gaan maken van mobiel internet; slechts 16% minder.
Kannibalisatie
De kannibalisatie op andere media is het minst bij TV (19%), aan internetten via de PC en het lezen van dagbladen en tijdschriften besteedt 32% van de respondenten minder tijd. 82% van de respondenten heeft de telefoon altijd aan.
Mobiel internet wordt door de respondenten vooral gebruikt thuis op de bank (70%), in het openbaar vervoer (70%), thuis in bed (60%), op het werk (56%), bij vrienden (54%), in de auto (42%), thuis op het toilet (42%) en elders thuis (34%). Interessante informatie voor het ontwikkelen van relevante apps die inhaken op de omgeving van de gebruiker en het gebruiksmoment.
Van de respondenten die thuis informatie willen over weer en nieuws kijkt 35% in een mobiele app of site, 33% op een site via de computer/laptop, 16% naar een tv programma, 12% op teletekst en slechts 3% luistert naar de radio of leest de krant.
Mobiele sites worden vooral bezocht voor e-mail (65%), nieuws (65%) en weer (63%). Sociale communities komen uit op 53% en kranten op 52%. Daarnentegen worden sites van tijdschriften door slechts 4% van de respondenten wel eens mobiel bezocht.
Voor mobiel bezochte apps wordt de top 5 gevormd door e-mail(58%), weer (56%), OV (48%), nieuws (44%), navigatie (40%). Daarna komen sociale communities (37%) en kranten (33%). Apps van tijdschriften blijven steken op 5%.
De waardering voor mobiele advertenties is echter zeer laag. Waar tijdschriftadvertenties (37%) en dagbladadvertenties (22%) nog het minst irritant worden gevonden, worden advertenties op de mobiel door slechts 8% van de respondenten als minst vervelend gevonden.
71% van de respondenten vindt het fijn als er toestemming wordt gevraagd voor mobiele reclame en 55% van de consumenten vindt het fijn als er alleen reclame zichtbaar is van merken / producten die aansluiten bij eigen voorkeuren. 70% van de consumenten is bereid enige informatie over zichzelf te geven om reclame relevant te laten zijn.
Ruimte creëren
Uitgevers schitterden door afwezigheid tijdens de presentatie van de mobiele advertentie cijfers. En dat terwijl iedereen toch op zoek is naar een betere vermarkting van de inspanningen op mobiel en het uitbreiden van het bestaande uitgeefportfolio. Sanoma bewijst met haar uitgebreide inspanningen op het gebied van onderzoek, trial and error en de uitgebreide advisering op het gebied van interactie mogelijkheden en het inspelen op het juiste umfeld de adverteerder echt aan de hand kan en wil nemen.
De publishers die voor dit onderzoek de handen ineen sloegen op zoek naar gebruikservaring en munitie om mobiel adverteren een boost te geven, namen gister met een vriendelijke knipoog afscheid van elkaar. Menno Biesiot, senior business developer mobile bij Sanoma: "We gaan met deze cases de boer op, gaan nog meer cases opduiken en onze bevindingen delen met onze klanten. Het was prettig om met de Telegraaf en de Ster op te trekken om samen de markt groot te maken en vervolgens gaan we elkaar weer de tent uitvechten." (MVdJ)
(Overzicht kwijt? De Publishing Alert selecteert bij relevante bronnen al het medianieuws dat u echt wilt weten. Meld u nu aan.)
0 reacties